Zásady ochrany osobních údajů
1. Základní informace
Společnost Helvaroq.Eu (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tato zásada ochrany osobních údajů vás informuje o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a objednávání produktů.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci vašeho používání našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
- Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, datum objednávky
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, údaje o návštěvě webu získané prostřednictvím cookies
4. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Zpracování objednávek
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracováváme vaše údaje za účelem přijetí, potvrzení a vyřízení objednávky produktu Urovenix, zajištění dodání a komunikace ohledně objednávky.
Plnění zákonných povinností
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Zpracování údajů pro účely daňové evidence, účetnictví a archivace v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
Marketingová komunikace
Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
S vaším souhlasem můžeme zasílat obchodní sdělení o produktech a akčních nabídkách. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Zlepšování služeb
Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zpracování anonymizovaných statistických údajů pro zlepšení funkčnosti webu a kvality služeb.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů zpracování:
- Objednávková data: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro účely daňové evidence a účetnictví (dle zákona č. 563/1991 Sb.)
- Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu
- Technická data (cookies): dle nastavení a typu cookies (viz Zásady používání cookies)
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu následujícím kategoriím příjemců:
- Dopravní společnosti: pro účely doručení objednaného zboží
- Zpracovatelé plateb: pro zpracování platebních transakcí
- IT poskytovatelé: pro zajištění technického provozu webových stránek
- Účetní a daňoví poradci: pro vedení účetnictví a daňové agendy
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:
Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)
Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů založeném na oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo poštou na adresu správce.
8. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
9. Zabezpečení osobních údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně šifrování přenosu dat (SSL certifikát), pravidelných záloh, kontroly přístupu k datům a školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady mohou být příležitostně aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: 6. března 2026
11. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: